每週1小時的感官體驗 澳商店推「安靜時間」服務自閉症者

上一篇 / 下一篇   [推到 Facebook]  [推到Twitter]  2018-09-11 08:28:15 / 個人分類:溫馨

對許多自閉症患者來說,外界的光線,聲音都可能是一種刺激來源,導致情緒緊張或是影響心理狀態。澳洲一家連鎖超市「COLES」即日起為全國的自閉症顧客推出了「安靜時間」 (Quiet Hour) ,固定在每週二上午10點30分到11點30分,將店內的燈光調暗、音樂聲降低,並暫停收集手推車,減少自閉症患者的感官負荷。


「安靜時間」在2017年8月就進行測試,得到許多自閉症患者父母的大力支持,如今將這特別的購物體驗拓展到其他門市,總計會有173家超市一起響應。其中一位母親米勒表示,他9歲的兒子卡梅隆和6歲的凱文都是自閉症兒童,超市的策略讓購物環境更健康、更有包容性。他認為,在過去和孩子們一起購物是困難的,因為燈光和音樂會讓他們的情緒變得不穩定,不僅家長得分心照顧,連帶對自閉症兒童的心理狀態也有影響。

Coles總經理約翰 (John Durkan) 表示,該計畫和澳洲自閉症譜系組織合作開發,最初在全國70家商店測試「安靜時間」時收到很好的成效,不僅自閉症患者,對一般的顧客來說也是特別的購物體驗,因此我們正式推出並增加一倍的配合門市,讓更多人能夠感受難得的寧靜時光。

儘管「安靜時間」只有每週二的一個小時,但卻是許多自閉症患者家長最重要的時刻,米勒認為,這一個小時就像是預約語言治療,而且也增加了遇到類似家庭的機會,能夠藉此交流、分享。Coles表示,未來會持續推廣,讓更多的門市可以引進這項服務。


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