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UBER好強大 ! 從「台北搭到山東」報價9.6萬元
上一篇 / 下一篇 [推到 Facebook] [推到Twitter] 2017-10-06 11:44:13
民眾林先生投訴，日前他從台北市松江路搭UBER到忠孝東路4段，刷卡付車資100多元，事後竟發現被多收7千多元，UBER調查後表示旅客輸入地址後不查，遭系統將下車點定位到國外，車資報價9萬6千元、系統預收7690元審查費所致，將會退款給乘客。據了解，系統定位顯示林先生北市上車、中國山東省青島市下車，林先生痛批好扯，難道UBER可從台北開到中國山東？
林先生說，他9月29日在松江路搭乘UBER到忠孝東路4段，刷卡付車資100多元，但事後接到銀行的簡訊通知，指其多了一筆消費7000多元，銀行客服人員也打電話給他，詢問該筆費用，當下他也非常驚訝，奇怪為何多付了這筆費用。
與UBER連繫後，UBER回覆該費用為審查費用，會在下個月帳單刷退。他說，已用過UBER App很幾次，都是刷卡付費，不明白為何會被收這筆巨額審查費用。
UBER公司了解後表示，乘客開始輸入的地址定位到國外，因此系統預估即時報價出現9萬6千多元，乘客確定預約租車後，系統會收一筆與即時報價金額相同的審查費，因該信用卡額度只能收取7690元，因此預收7690元，後因調查後實際行程有出入，因此最後依實際行程扣款，並未收取該筆7690元費用，將退回信用卡帳戶中。
建議旅客輸入地址後可再次檢查細節，即時更正。據了解，UBER系統抓到的資料為旅客在台北市上車，下車地點為中國山東青島市。
林先生事後得知後說，就算是誤定位成中國山東，難道UBER公司可以從台北開到中國山東?且那一天沒有跑出預估金額，司機端還接收派遣，若UBER公司下月帳單沒依約退費，他將提告。
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