吃「松葉蟹」報價1680元 結帳變16800...

上一篇 / 下一篇   [推到 Facebook]  [推到Twitter]  2018-01-11 09:31:43

有民眾投訴,到台北市大安區一間涮涮鍋點一隻「松葉蟹」,聽到店員報價是1680元,沒想到結帳卻發現金額多10倍,高達1萬6800元,認為是餐廳坑錢。對此,業者強調,當下絕對有告知客人總價,且會提醒兩次,是顧客聽錯了。

根據當天的帳單明細,投訴者用餐日期是2017年12月10日晚間6時59分到8時47分,除點松葉蟹,還有點1980元的澳洲和牛牛小排、480元北海道赤海膽、380元廣島牡蠣煎5顆和120元手工魚餃等,金額是1萬9760元,加上一成服務費1976元,一共是2萬1763元。業者簡單料理一根根蟹腳,讓客人嘗鮮味,並用蟹殼襯底,加蟹黃煮成螃蟹粥。

這名消費者控訴,以前去過的店家都有秤重,但這間餐廳卻沒有,因此有問松葉蟹多少錢,「他回答我1680塊,但是買單的金額差10倍,他說這隻螃蟹是1萬6800沒有錯。」投訴者不滿地說,有上網找圖片,一公斤的松葉蟹的身體,「其實是比一個男生的手掌還要大,但那隻螃蟹的身體就長度來講,沒有比我手掌長。」


對此,業者強調,事前絕對有告知客人松葉蟹金額是1萬6800元,並抓一隻活蟹上桌讓客人看,確認後會再告知一次金額。業者指出,松葉蟹淨價進來的話,「我們就決定整隻做為售價就是1萬6800,就不再額外做秤重,因為我們每隻蟹大概都是一公斤以上。」由於顧客結帳時,當下沒提出質疑,雙方已進行第一次調解卻沒有結果,還有待持續溝通。



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